1. Tại sao vừa đặt hàng thành công rồi mà vào mục Đơn hàng kiểm tra lại không hiện đơn?

Đơn hàng đặt thành công sẽ được cập nhật vào trước 20H của ngày hôm sau.

2. Mua đơn từ LazLive, Like có được hoàn tiền không?

Nếu bạn mua trực tiếp từ giỏ Livestream, giỏ video của mục Like thì sẽ KHÔNG được hoàn tiền.

3. Mua Choice, các đơn hàng được vận chuyển từ nhà bán hàng có được hoàn tiền không?

Đơn hàng vẫn sẽ được ghi nhận. Tuy nhiên 50% đơn hàng Choice(chủ yếu đồ bách hóa) và 100% đơn hàng được vận chuyển từ nhà bán hàng sẽ có số tiền được hoàn là 0Đ

4. Tại sao số tiền nhận được khi đặt đơn lại ít hơn so với số hoàn tiền tối đa mà web hiển thị?

Hoàn tiền sẽ tính theo % nhân(x) tiền sản phẩm. Nên khi áp kèm mã thì sẽ là nhân(x) với số tiền sản phẩm SAU KHI ÁP MÃ và XU

5. Muốn mua gộp nhiều sản phẩm vào cùng 1 đơn hàng phải làm thế nào?

Mua nhiều sản phẩm Cùng Một Shop, chỉ cần dán một link vào web và bấm mua ngay sau đó. Các sản phẩm khác của shop đó đều được áp dụng hoàn tiền.

Nếu mua ở Nhiều Shop Khác Nhau, bắt buộc phải tách đặt riêng mỗi shop thành một đơn hàng riêng biệt để đặt hàng.

6. Tại sao đặt đơn theo các bước hướng dẫn rồi mà không được ghi nhận đơn hoặc bị hủy đơn trong khi đơn hàng vẫn đang giao bình thường?

Bị Lazada quét do NGHI NGỜ gian lận: Xem chi tiết tại: https://thanhsansale.com/blog/nguyen-nhan-don-hang-bi-hoan-tien-0d-huy-don-4 

_______________________________________
Nếu vẫn còn thắc mắc vui lòng liên hệ qua mục fb phía bên góc của website: thanhsansale.com để được hỗ trợ

Thời gian cập nhật gần nhất: 9H00 ngày 01/07/2024